Abonnement
L’essai est-il vraiment gratuit ?
Oui : 30 jours avec toutes les fonctions, sans carte bancaire. À la fin de l’essai, vous choisissez une offre ; vos données sont conservées.
Puis-je changer d’offre ou arrêter ?
Vous changez d’offre à tout moment depuis la page Abonnement. En paiement mensuel, l’abonnement s’arrête à la fin de la période en cours, sans frais.
Combien coûtent les SMS ?
Avec le mode « Mon téléphone », les SMS partent de votre propre téléphone, sans frais en plus de votre forfait. Pour un envoi automatique, vous branchez votre compte Brevo, OVH ou Twilio et payez le fournisseur directement.
Y a-t-il des frais d’installation ou de formation ?
Non. Le cabinet se crée en deux minutes, avec des types de rendez-vous, des modèles de messages et des modèles de tests déjà en place, à adapter à vos habitudes.
Au quotidien
Faut-il installer un logiciel ?
Non. pro-cab.fr fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone, sous Windows, macOS, iPadOS, Android.
Puis-je travailler à plusieurs dans le cabinet ?
Oui. Chaque praticien et le secrétariat ont leur compte et leurs droits. L’offre Solo est réservée à un praticien, l’offre Cabinet va jusqu’à cinq, l’offre Groupe n’a pas de limite.
Quels tests sont intégrés ?
Des tests étalonnés dont vous reportez les normes du manuel, des grilles d’observation et des questionnaires libres de droits, soit plus de quarante modèles. Les questionnaires sous licence ne sont pas fournis ; vous pouvez créer vos propres modèles.
Travaillez-vous avec les plateformes PCO-TND ?
Le payeur PCO-TND existe sur les dossiers et les factures. La préparation du formulaire mensuel de facturation à l’Assurance Maladie est en cours de développement.
Familles
Les familles doivent-elles installer une application ?
Non. Elles reçoivent des liens : suivi de la demande en liste d’attente, questionnaire à remplir, facture ou compte rendu par e-mail.
Que voit une famille sur la liste d’attente ?
Sa position, la date de sa demande, ses disponibilités qu’elle peut modifier, et un bouton pour se retirer. Jamais les autres demandes.
Messagerie
Les e-mails partent-ils de mon adresse ?
Oui. Vous connectez Office 365, Gmail, Apple iCloud ou un serveur SMTP : les e-mails partent de votre boîte et y restent.
Mon agenda Outlook ou Google reste-t-il à jour ?
Oui. Les rendez-vous créés dans pro-cab.fr sont écrits dans votre agenda, et chaque praticien dispose d’un flux à abonner sur son téléphone.
Données
À qui appartiennent les données ?
Au cabinet. Elles ne servent qu’au fonctionnement du service, les mots de passe et secrets de connexion sont chiffrés, les accès sont journalisés et limités par rôle.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui, à tout moment, et nous nous engageons à les restituer dans un format lisible si vous quittez le service.